Adil Kullanım Noktası: Bir İleri İki Geri
Günümüzde, bir kısmına Türkiye’nin de mensup olduğu, bir çok uluslararası örgüt tarafından temel insan hakları arasında kabul edilen internet erişimi; ülkemizde hala olması gerekenden pahalı ve yavaş. Geçtiğimiz yıl, bu konuyla ilgili olumlu bir gelişmeye şu yazıda yer vermiştik. BTK’nın almış olduğu karar gereği adil kullanım noktası uygulaması önce esnetilecek; 2018 sonu itibariyle de tamamen ortadan kaldırılacaktı. Böylece tüketicinin ayın başında sahip olduğu internet hızı tüm ay boyunca sabit kalacaktı. Ancak olaylar tüketicinin beklentisi doğrultusunda gelişmeyeceğe benziyor…
Kotalı Paketlere Dönüş
Tüketicinin öncelikli endişesi, internet servis sağlayıcılara tanınan geçiş süresinin BTK tarafından uzatılması; 2018’de son bulacağı duyurulan adil kullanım noktası uygulamasının önümüzdeki yıllarda da devam etmesi ihtimali idi. Şimdilik böyle bir tehlike gündemde olmasa da, servis sağlayıcılar tüketiciler için başka bir hoş olmayan sürpriz hazırladı; vitrinlerde adil kullanım noktalı limitsiz tarifeler yerine kotalı tarifeler süslemeye başladı!
Adil Kullanım Noktası Yasağının Etrafından Nasıl Dolaşılır?
“Ben sözleşmemi zaten yaptım, kota/AKN beni şimdilik etkilemeyecek” diye düşünen bazı tüketicilere de bu ay servis sağlayıcıların bir mesajı var. Sektörde hakim durumda bulunan bazı servis sağlayıcıları, müşterilerinin faturalarına ya da internet sitelerine duyurular ekleyerek tarifelerinde değişiklik yapılacağını duyurdu. Bu servis sağlayıcıların en yaygınlarından biri:
- Adil kullanım noktasının BTK kararıyla 31.12.2018 tarihinden itibaren kaldırıldığını,
- Bu nedenle faturalandırılan paketin değiştirildiği,
- Adil kullanım noktası olarak belirlenen X GB’ın artık X GB kotaya dönüştürüldüğü,
- Bu kota aşıldıktan sonra ilave ücretlendirme yapılmayacağı, çünkü ilk paketin hızında şimdilik ücretsiz bir ek paket devreye gireceği; ancak bu paketin hızının, ilk paketin hızının yarısı kadar olacağı belirtiliyor.
- Servis sağlayıcı ayrıca bunun tüketici lehine bir işlem olduğunu belirterek; adil kullanım noktası kalksa Y Mbps kadar olacak hızın Y+Z Mbps olacağını belirtiyor.
Özetle, internet kullanıcılarının ayın başında sahip oldukları hızı ay boyunca muhafaza etme yönündeki beklentileri servis sağlayıcıları tarafından karşılanmayacak ya da bu beklentisini karşılamak isteyen tüketiciler daha yüksek faturalar ödemek zorunda kalacak.
Hakim durumdaki servis sağlayıcıların BTK düzenlemesinin etrafından dolanmak için bulduğu bu çözüm hakkında BTK ve ilgili bakanlıkların bir itirazı olacak mı, zaman gösterecek. Ancak konu hem BTK’yı hem de tüketici hakem heyetlerini önümüzdeki günlerde meşgul edeceğe benziyor…
Eğer siz de bazı servis sağlayıcılarının bu tip uygulamaları nedeniyle haksızlığa uğradığınızı düşünüyorsanız şu yazıda belirtilen şekilde şikayet yolunu ve bu yoldan da sonuç alamazsanız bulunduğunuz ilçenin tüketici hakem heyetine başvurma yolunu deneyebilirsiniz.
